Frequently Asked Questions

Allgemein

Wie kann ich ein Konto erstellen?

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" rechts in der oberen Leiste. Es erscheint ein Anmeldeformular. Sobald Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben und den Nutzungsbedingungen zugestimmt haben, ob Sie Werbematerial erhalten möchten, können Sie das Anmeldeformular abschicken. Kurz darauf sollten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten, die einen Link zur Einrichtung Ihres Passworts enthält. Sobald Sie Ihr Passwort festgelegt haben, können Sie sich in Ihr Konto einloggen, indem Sie auf die Schaltfläche "Login" klicken.

Kann ich ein Konto erstellen, ohne einen Kauf zu tätigen?

Ja, die Anmeldung ist kostenlos und erfordert keinen Kauf eines Kurses. Registrieren Sie sich für ein Konto, indem Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" rechts in der oberen Leiste klicken.

Wie kann ich ein neues Passwort festlegen?

Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Ihr Passwort ändern, indem Sie in der oberen Navigationsleiste der Website auf die Registerkarte Konto und dann auf die Option Profil klicken. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche zum Bearbeiten. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit Ihren persönlichen Kontoinformationen (mit Ausnahme der Rechnungsdaten). Auf der Registerkarte Kontosicherheit können Sie ein neues Passwort einrichten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Änderungen speichern, bevor Sie das Fenster verlassen.

Wie kann ich meine Profilinformationen aktualisieren?

Sobald Sie angemeldet sind, können Sie Ihre Profildaten aktualisieren, indem Sie in der oberen Navigationsleiste der Website die Registerkarte Konto und dann die Option Profil auswählen, wodurch Sie auf Ihre Profilseite gelangen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche zum Bearbeiten. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit Ihren persönlichen Kontoinformationen (mit Ausnahme der Rechnungsdaten). 

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können sich mit dem Support über das Kontaktformular in Verbindung setzen, das Sie auch auf der Kontaktseite in der Fußzeile unserer Website finden.

Kurse

Welche Art von Kursen werden an der BDN KI Akademie angeboten?

BDN KI Akademie bietet CME-akkreditierte Kurse zu verschiedenen Fachbereichen für Anfänger:innen und Expert:innen an.

Werden kostenlose Kurse angeboten?

Wir bieten derzeit keine kostenlosen Kurse an, aber wenn Sie einen begrenzten Zugang zu einigen unserer Inhalte haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Wie kann ich mich für einen Kurs anmelden?

Sie können sich für einen Kurs anmelden, indem Sie ihn kaufen.

Wie kann ich meinen Fortschritt in einem Kurs verfolgen?

Ihr Fortschritt in den einzelnen Kursen wird auf der jeweiligen Kurskachel angezeigt.

Gibt es eine zeitliche Begrenzung für den Abschluss eines Kurses?

Es gibt keine zeitliche Begrenzung für den Abschluss eines Kurses.

Gibt es in den Kursen Lernerfolgskontrollen?

Ja, jeder Kurs enthält Abschnitte mit Lernerfolgskontrollen.

Wie kann ich eine Rückmeldung zu einem Kurs geben?

Am Ende jedes Kurses haben Sie die Möglichkeit, eine Kursbewertung zu geben. Wir freuen uns, wenn Sie uns durch Ihr Feedback helfen, unsere Kurse weiter zu verbessern.

Wie kann ich nach Abschluss eines Kurses auf meine Zertifikate zugreifen?

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Zertifikat herunterzuladen, wenn Sie im Kursmodul den Abschnitt "CME-Teilnahmezertifikat" erreichen. Außerdem können Sie alle Ihre Zertifikate auf Ihrer Profilseite finden und herunterladen.

Was ist, wenn ich während eines Kurses auf technische Probleme stoße?

Wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Support-Team.

Abrechnung und Zahlungen

Wie kann ich einen Kurs kaufen?

Jeder Kurs, der zum Kauf angeboten wird, ist in unserem Kurskatalog zu finden. Wenn ein Kurs sowohl als Einzelkurs als auch als Teil eines Pakets erworben werden kann, werden beide Optionen auf der entsprechenden Kursseite zur Auswahl angeboten. Sie können einen Kurs kaufen, indem Sie auf der Kursseite auf die Schaltfläche "Anmelden" klicken und den Bezahlvorgang abschließen.

Kann ich für einen Kurs in Raten bezahlen?

Diese Zahlungsmöglichkeit bieten wir derzeit nicht an.

Wie kann ich einen Coupon auf meinen Einkauf anwenden?

Sie können den Coupon beim Bezahlvorgang in das entsprechende Feld eingeben.

Wie kann ich meine Kaufhistorie einsehen?

Ihre Kaufhistorie finden Sie unter KontoZahlungsübersicht.

Was sollte ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, folgen Sie bitte diesen Schritten:
  • Überprüfen Sie die Zahlungsdetails: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kartendaten, die Rechnungsadresse und der CVC-Code korrekt eingegeben wurden.
  • Kontaktieren Sie Ihre Bank: Manchmal lehnen Banken Zahlungen aus Sicherheitsgründen ab. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt.
  • Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode: Verwenden Sie eine andere Kreditkarte, Debitkarte oder Zahlungsmethode.
  • Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Support-Team. Wir sind für Sie da!

Wie bekomme ich eine Rechnung für meinen Einkauf?

Alle Ihre Rechnungen können Sie auf der Seite KontoZahlungsübersicht finden und herunterladen.

Kann ich für zukünftige Einkäufe eine andere Zahlungsmethode verwenden?

Ja, Sie können im Bezahlvorgang eine neue Zahlungsmethode auswählen.

Gibt es Mengenrabatt beim Kauf mehrerer Kurse?

Wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam, wenn Sie mehrere Kurse kaufen möchten.

Wie kontaktiere ich den Rechnungssupport bei Zahlungsproblemen?

Wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Support-Team.

Zertifizierung und CME

Was sind CME-Punkte?

CME-Punkte (Continuing Medical Education) sind Punkte, die Ärzt:innen für die Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen gewährt werden. Diese Maßnahmen dienen dazu, die in ihrem Fachgebiet erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und beruflichen Leistungen zu erhalten, zu entwickeln oder zu erweitern. In Deutschland sind insgesamt mindestens 250 CME-Punkte innerhalb von 5 Jahren erforderlich, um die gesetzliche Fortbildungspflicht zu erfüllen. Zu den Maßnahmen, mit denen CME-Punkte erworben werden können, gehören Vorträge und Diskussionen, die Teilnahme an Konferenzen, Workshops, Seminaren, das persönliche Studium der Fachliteratur, wissenschaftliche Veröffentlichungen oder die Teilnahme an von medizinischen Fachgesellschaften anerkannten Online-Kursen.

Was bedeutet CME-zertifiziert?

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Wie kann ich mein CME-Zertifikat anfordern?

Ihr CME-Zertifikat kann nach dem erfolgreichen Abschluss aller Lernerfolgskontrollen eines Kurses beantragt werden.

Sind die CME-Kurse akkreditiert?

...

Gibt es bestimmte Voraussetzungen, um sich für CME-Kurse anzumelden?

Es gibt bestimmte Voraussetzungen, um sich auf der Plattform zu registrieren. Nach der Registrierung gibt es keine weiteren Voraussetzungen für die Anmeldung zu CME-Kursen. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Kurse auf bestimmte Fachgebiete ausgerichtet sind.

Werden die in der BDN KI Akademie erworbenen CME-Punkte von den Landesärztekammern anerkannt?

Ja. Die als CME-Kurse ausgewiesenen Fortbildungen sind entsprechend von der Landesärztekammer Hessen zertifiziert. Diese werden von allen Landesärztekammern bundesweit anerkannt und für das Fortbildungszertifikat angerechnet.

Wie sammle ich online CME-Punkte?

Hierzu befolgen Sie einfach die folgenden fünf Schritte:
(1) Registrieren bzw. anmelden → (2) Kurs wählen → (3) Kurs durchlaufen→ (4) Lernerfolgskontrolle bestehen → (5) Punkte werden durch uns automatisch an Ihre Landesärztekammer übermittelt.

Muss ich meine neuen CME-Punkte meiner Kammer melden?

Nein. Mit Bestehen der Lernerfolgskontrolle werden Ihre CME-Punkte von uns an die Bundesärztekammer und von dort an Ihre Landesärztekammer übermittelt. Die Anzeige der neuen Punkte in Ihrem Punktekonto wird innerhalb von 72 Stunden erfolgen.

Erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung?

Ja, wenn Sie die Lernerfolgskontrolle erfolgreich abschließen, erhalten Sie ein entsprechendes Zertifikat.

Technisches 

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Navigieren Sie zum Anmeldeformular und klicken Sie auf "Passwort vergessen?". 

Was soll ich tun, wenn ein Kursmodul nicht geladen werden kann?

Wenn Ihre Module nicht geladen werden, befolgen Sie bitte diese Schritte:
  • Aktualisieren Sie die Seite: Manchmal kann eine einfache Aktualisierung das Problem lösen.
  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.
  • Browser-Cache löschen: Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
  • Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Support-Team.

Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig in mein BDN KI Akademie-Konto einloggen?

Nein, nur die letzte Login-Sitzung bleibt aktiv (frühere Sitzungen werden automatisch getrennt).

Was soll ich tun, wenn ich einen Bug oder Fehler in der BDN KI Akademie finde?

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über unser Kontaktformular. Wir freuen uns über jede Meldung von Problemen und werden uns bemühen, diese so schnell wie möglich zu lösen.